¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puede recibirlo en la dirección que elija (domicilio, trabajo, etc.) -nunca en apartado de correos-. Cuplé realiza envíos a cualquier país de los indicados posteriormente.

También puede recogerlo en tienda (gastos de envío gratis para España peninsular y Melilla en pedidos superiores a 20€.

Esta opción sólo estará disponible en las tiendas indicadas en el desplegable que aparece a la hora de realizar una compra. En caso de no aparecer la opción de "Recoger en tienda", es debido a que en ese momento no estará activa.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos realizados en www.cuple.com tardarán, tras confirmar que el pago se ha realizado correctamente, entre 3 y 6 días en ser entregados si Ud. ha seleccionado recibir el pedido por "Envío a domicilio" y reside en la Península, y un máximo de 9 días laborables si Ud. ha seleccionado "Recoger en tienda".

Plazos de entrega "ENVÍO A DOMICILIO":

- España (Península): 3/6 días laborables desde la recepción del pago.

- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 8/10 días laborables desde la recepción del pago.

- Internacional: 8/15 días laborables desde la recepción del pago.



*En periodos extraordinarios como rebajas o Navidad puede que los envíos se retrasen 2/3 días.

 

Si he seleccionado "Recoger en tienda", ¿cuándo podré recoger mi pedido?

Dentro del periodo estimado de recepción del pedido (3/6 días laborables desde la recepción del pago), nos pondremos en contacto con Ud. desde la tienda Cuplé que usted ha seleccionado para avisarle de que ya puede ir a recoger su pedido. 

 Es necesario que a la hora de recoger su pedido presente en la tienda la "Hoja de pedido" que habrá recibido por email.

 

IMPORTANTE:

- En periodos de REBAJAS la opción "Recoger en tienda" y "Devolución en tienda" NO estará disponible.

- En pedidos inferiores a 20€, la opción "Recoger en tienda" para España peninsular  y Melilla tendrá un coste de envío de 6€ para el cliente.

- En la opción "Recoger en tienda" para tiendas de Islas Baleares e Islas Canarias tendrá un coste de envío de 10€ para el cliente.

Gastos de envío

Los gastos de envío están repartidos en varias tarifas, según la ciudad y/o país de residencia que haya seleccionado a la hora de registrarse y el método de envío seleccionado.

En el caso de haber gastos correspondientes a aranceles y aduanas, éstos no estarán incluidos en los gastos de envío indicados en la hoja de pedido. Este importe correrá por cuenta del cliente y variará en función del peso y volumen del paquete.

Zona 2: Alemania.

Zona 3: Austria, Bélgica, Italia, Francia, Holanda, Reino Unido, Luxemburgo.

Zona 4: Andorra, Rep. Checa, Hungría.

Zona 5: Dinamarca, Polonia, Irlanda, Suecia,Vaticano, Mónaco y San Marino.

Zona 6: Bulgaria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumania, Bosnia, Croacia, Noruega, Serbia, Suiza, Guernsey, Isla de Man, Jersey y Liechtenstein.

Zona 7: Estados Unidos, Afganistán, Albania, Arabia Saudí, Argelia, Armenia, Australia, Azerbaiján, Bahrein, Bangladesh, Bhután, Bielorrusia, Brunei, Camboya, China, Chipre, Corea del Norte, Corea del Sur, Egipto, Emiratos Arabes, Filipinas, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Irak, Irán, Israel, Japón, Jordania, Kazajistán, Kirguizistán, Kuwait, Laos, Líbano, Libia, Macao, Macedonia, Malasia, Malta, Marruecos, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Nepal, Nueva Zelanda, Omán, Pakistán, Qatar, Rusia, Singapur, Siria, Sri Lanka, Tailandia, Taiwán, Timor Oriental, Togo, Túnez, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uzbekistán, Vietnam, Yemen.

Zona 8: Anguilla, Antigua&Barbuda, Antillas Holandesas, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Bonaire,  Brasil, Canadá, Chile, Colmbia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guayana, Guayana Francesa, Haití, Honduras, Islas Caimán, Islas Turks y Caicos, Islas Vírgenes (UK), Islas Vírgenes (US), Jamaica, Martinica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Rep. Dominicana, San Kitts&Nevis, San Vicente y Granadinos, Trinidad&Tobago, Uruguay, Venezuela, Angola, Benin, Birmania, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Centroafrica, Rep.Chad, Congo Rep. Democrática, Congo, Rep. Popular, Costa de Marfil, Djibouti, Eriteria, Gabón, Gambia, Ghana, Groenlandia, Guam, Guinea, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Guinea República, Isla Marshall, Islandia, Islas Comores, Islas Cook, Islas Faroe, Islas Fiji, Islas Reunión, Kenya, Lesotho, Liberia, Madgascar, Malawi, Maldivas, Mali, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Nueva Caledonia, Palau, Palestina, Papua Nueva Guinea, Polinesia Francesa, Ruanda, Samoa, Samoa Americana, Senegal, Seychelles, Sudáfrica, Sudan, Surinam, Swaziland, Tanzania, Uganda, Vanuatu, Wallis and Fotuna.